電気・ガス・水道は、引っ越しの2週間前までに、旧居と新居の両方へ連絡してください。

理由はひとつです。
札幌ではガスの開栓と水道の使用開始に立ち会いが必要で、その予約枠が冬と3月に埋まるからです。 荷物が入った初日に、お湯が出ない、暖房がつかない。これは実際によく起きます。

みなさま、こんにちは。
札幌・琴似の不動産屋「スマイルール」代表のゆりんごです🌷

「電気とガスって、どこに連絡すればいいんですか？」
鍵をお渡しするときに、いちばん多いご質問がこれです。

引っ越しは荷造りと手続きが同時に来るので、ライフラインだけ後回しになりがちです。でも、ここだけは先に押さえてください。部屋の快適さではなく、初日を越せるかどうかの話だからです。

いつ、どこに連絡すればいいですか？

2週間前までに、旧居の停止と新居の開始を、同じ日にまとめて連絡してください。

一度に済ませるのがいちばん楽です。会社によっては、停止と開始を1回の電話・1回のウェブ申込で受けてくれます。

押さえるべきは、2段目です。

電気と水道は当日でも何とかなることが多いのですが、ガスだけは人が来ないと使えません。 そして、繁忙期はその人の予定が先に埋まります。

電気は、何をすればいいですか？

停止と開始をウェブか電話で伝えるだけです。立ち会いは基本的に要りません。

必要なのは、この3つです。

• お客さま番号（検針票や請求のお知らせに書いてあります）

• 現在の住所と、新しい住所

• 使い始める日と、止める日

新居に着いたら、分電盤（ブレーカー）を上げれば電気は点きます。 アンペアの変更を希望する場合だけ、別の手続きが必要になることがあります。

ひとつだけ札幌の注意です。
電気暖房の部屋は、契約アンペアが大きめに設定されていることがあります。 引き継ぐときはそのままで構いませんが、「電気代が高い」と感じる原因がここにあることもあるので、検針票で契約内容を一度見ておくと安心です。

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ガスは、なぜ立ち会いが必要なのですか？

安全確認のために、必ず作業員が部屋に入って開栓するからです。

ガス漏れの有無、器具の接続、警報器の状態。これを人の目で確認しないと使えません。都市ガスでもプロパンガスでも同じです。

そして、ここが札幌の本題です。

冬と3月は、2週間前でも希望の時間が埋まっていることがあります。

お湯が出ないだけなら1日我慢できますが、ガス暖房の部屋だと、暖房もつきません。 真冬の札幌で暖房なしの夜は、かなりつらいです。

立ち会いは30分ほどで終わります。契約者本人でなくても構わない会社が多いですが、成人の方が在宅していることが条件になるのが一般的です。ご家族や、引っ越し当日に手伝ってくださる方に頼んでも大丈夫か、予約のときに確認してください。

そして、ガスの種類は契約前に確認してください。 都市ガスとプロパンガスでは、毎月の負担がかなり変わります。

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水道の「水落とし」って、何ですか？

凍結を防ぐために、水道管の水を抜いておく、北海道の仕組みです。

札幌の物件には、水抜き栓というレバーやハンドルが必ずあります。長期間留守にするときや、空室の期間は、これで管の中の水を抜いておきます。抜いておかないと、中の水が凍って管が破裂するからです。

そして、空室だった部屋は、水落としされた状態で引き渡されることがあります。

このとき何が起きるかというと——

• 蛇口をひねっても水が出ません

• 「壊れている」と思って連絡してくる方がとても多いです

• 実際は、水抜き栓を開けるだけで出ます

水道の使用開始は、ウェブか電話で「使用開始の届け出」を出すのが基本です。多くの場合は立ち会い不要ですが、元栓が閉まっている、メーターが止められている物件では、作業に来てもらう必要があります。 この見分けはご自分では難しいので、鍵を受け取るときに管理会社か不動産屋に聞いてください。

わたしは、鍵をお渡しするときに水抜き栓の場所を必ずご案内しています。 玄関の収納の中、洗面台の下、台所の足元。物件によって場所が違うので、写真を撮っておくのがおすすめです。

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旧居のほうは、何を忘れがちですか？

「止める日」を退去日より前にしてしまうこと。これがいちばん多い失敗です。

掃除も荷物の運び出しも、電気と水を使います。止める日は、鍵を返す日と同じにしてください。

旧居で忘れやすいものを並べます。

灯油は、意外と揉めます。 FFストーブの部屋では、屋外の灯油タンクに残っている分をどうするか、管理会社によって扱いが違います。 「置いていっていいのか」「抜き取りが必要か」を、退去の連絡のときに必ず聞いてください。

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当日、新居に着いたら何をしますか？

この順番でやると、一度も止まりません。

① 分電盤（ブレーカー）を上げる
玄関か洗面所の上にあります。これで照明が点きます。

② 水抜き栓を開ける
レバーを「通水」の側へ。開けたあと、蛇口から空気が抜けて水が出るまで少し時間がかかります。

③ 蛇口を一度ずつ全部開ける
台所、洗面、浴室、洗濯機の水栓。空気が混じってゴボゴボ音がしますが、正常です。

④ ガスの開栓に立ち会う
作業員の方が器具の確認もしてくれます。このとき、暖房と給湯の使い方を聞いておいてください。

⑤ 給湯器のリモコンで、お湯を出してみる
ここまでやって、初日は終わりです。

②と③を飛ばす方が多いです。 水が出ないまま夜になると、トイレも使えません。荷物を運び込む前にやってしまうのが安全です。

連絡先が分からないときは、どうしますか？

旧居は検針票、新居は管理会社に聞くのがいちばん早いです。

• 旧居の電気・ガス・水道 → 毎月の検針票や請求のお知らせに、電話番号とお客さま番号が載っています

• 新居のガス会社 → 物件ごとに決まっています。 自分では選べないことが多いので、管理会社か不動産屋に確認してください

• 新居の水道 → 札幌市内なら市の水道局の窓口です。ウェブでも受け付けています

• 新居の電気 → 会社は選べます。今使っている会社をそのまま引き継ぐのがいちばん簡単です

新居のガス会社だけは、必ず確認してください。 とくにプロパンガスの物件は、建物ごとに供給会社が決まっています。 自分で探して電話しても、担当外だと言われて時間を失います。

よくあるご質問（ライフラインの手続き）

Q. 直前になってしまいました。もう間に合いませんか？
A. まずガスに電話してください。 電気と水道は当日でも動けることが多いですが、ガスだけは予約が要ります。希望日が埋まっていたら、いちばん早い枠を押さえて、それまでの数日をどう過ごすか考えるほうが現実的です。

Q. 立ち会いは、本人でないとだめですか？
A. 成人の方であれば代理でも大丈夫、という会社が多いです。 ただし会社によるので、予約のときに「当日は家族が立ち会います」と伝えて確認してください。

Q. 水が出ません。故障ですか？
A. まず水抜き栓を確認してください。 札幌では、これが原因のことがほとんどです。場所が分からなければ、管理会社か不動産屋に聞いてください。

Q. 電気は当日でもつきますか？
A. ブレーカーを上げれば点くことが多いです。 ただし、長く空室だった部屋は供給が止められていることがあります。 その場合は連絡が必要なので、前もって申し込んでおくほうが確実です。

Q. 冬に何日か空室にする期間があります。何をすればいいですか？
A. 水落とし（水抜き）をしてください。 ❄️ これをしないと管が凍ります。やり方が分からなければ、管理会社に聞けば教えてもらえます。

Q. 一人で全部やる自信がありません。
A. 順番をこちらで一覧にしてお渡しします。 鍵のお渡しのときに、水抜き栓の場所・ガス会社・各社の連絡先を、まとめてご案内しています。

おわりに

引っ越しの手続きの中で、ライフラインはいちばん地味で、いちばん失敗が痛いところです。

家具の配置は後から直せます。カーテンも翌日でいい。
でも、お湯と暖房がない夜は、後から取り返せません。

とくに札幌の冬は、16時すぎには暗くなって、そこから気温が落ちます。 荷ほどきの途中で「お湯が出ない」と気づいたときの心細さは、できれば経験しないでいただきたいです。

やることは多くありません。
2週間前に、まとめて連絡する。ガスの予約だけ先に取る。着いたら水抜き栓を開ける。

この3つだけ覚えていれば大丈夫です。

分からなくなったら、途中で聞いてくださって構いません。
「ガスってどこに電話するんでしたっけ」くらいの質問が、いちばん歓迎です。

まずはLINEから、気軽に話しかけてくださいね☺

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